Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados pelo Roteiriz.AI é a PlayLoadX, com sede no Brasil, acessível pelo email contato@playloadx.ai.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Email: para autenticação e comunicação.
• Nome: para personalização da experiência.
• Handle do Instagram: para análise de perfil e sugestão de conteúdo.
• Preferências de conteúdo: nicho, tom de voz e palavras-chave.
• Dados de uso: roteiros gerados, pesquisas realizadas e créditos consumidos.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão.

3. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e gerenciamento da conta.
• Geração de roteiros personalizados com base no perfil do criador.
• Análise de tendências e busca de conteúdo viral como referência.
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Comunicação sobre atualizações do serviço.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao criar conta e aceitar estes termos.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar o serviço contratado.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no serviço e segurança.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de emails transacionais.
• Cloudflare: hospedagem e CDN.
• Anthropic (Claude): geração de roteiros (dados anonimizados).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar exclusão da conta e todos os dados associados.

Para exercer seus direitos, envie email para contato@playloadx.ai com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados em infraestrutura Cloudflare (D1 Database) com criptografia em trânsito (TLS).
• Senhas não são armazenadas — utilizamos autenticação via magic link e OAuth.
• Cookies httpOnly com flags Secure e SameSite para proteção de sessão.
• Tokens de acesso com expiração automática.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, todos os dados pessoais são removidos em até 30 dias. Dados anonimizados para fins estatísticos podem ser mantidos indefinidamente.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação (session token). Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.

10. Alterações

Alterações nesta política serão comunicadas por email com 15 dias de antecedência. O uso continuado após a notificação constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato: contato@playloadx.ai.